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近年來為了避免身份被冒用,新申請、更換或補發健保卡時一定要附上照片,以便確認身份、維護自身權益,然而過去申請健保卡時沒有強制規定,原本沒有照片的健保卡就不能看醫生了嗎?需要更換嗎?

接下來將一一解答從申辦健保卡流程、健保卡沒照片該怎麼辦到健保卡照片規範等等的疑難雜症,讓你一次搞懂健保卡相關規定!

 

健保卡一定要照片嗎?沒照片能掛號、看病嗎?

 

107 年健保署公告,除了新生兒與特殊請況者之外,申請、更換補發健保卡時一律要附上照片,當時網路上有不少「健保卡沒有照片就無法看醫生」的謠言,讓家長、民眾緊張地要抓緊時間去更換健保卡,就怕影響就醫權益。

不過當時健保署已澄清,僅限於在公告後申請、更換或補發的健保卡須附上照片,只要有正常投保,原本無照片的健保卡,不必重新換發也能正常看醫生、享有健保身分且就醫權益不會受到影響。

然而,無論身份別,舉凡持有「沒有照片的健保卡」者,前往就醫前需準備附有照片的居留證、駕照、身分證、戶口名簿等第二身分證明文件,於掛號時提供櫃檯人員核對身分。如果忘記攜帶,醫院、診所之醫療單位有權拒絕受理民眾就診,需要特別留意。

除此之外,由於無照片的健保卡維護權益的成本與風險較高,若不慎遭到冒用,雙方皆有權責,需要格外小心保管,遺失時也要盡快申請補發。

 

申辦健保卡時有分為初次申請和更換補發,不同身份別在準備文件和承辦單位都有些許差異,前往申辦健保卡時務必留意相關流程與注意事項。

 

 申辦健保卡流程說明

根據衛生福利部中央健保署公告於 107 年 5 月 28 日起,新申請、更換補發健保卡者,除新生兒與特殊情況者之外,一律需附上符合規定之 2 吋半身照,以維護民眾身份安全及減輕醫療單位核對身份之流程。申辦健保卡時分為初次申請與更換補發:

一、初次申請健保卡

初次申請健保卡時,新手爸媽可替新生兒於戶政事務所或投保單位辦理加保及申請健保卡;一般民眾申請投保與健保卡時,同樣可向公司行號、工農漁會或公所等投保單位申辦。若是境外出生、初設戶籍國人及外籍人士則依照一般民眾之標準辦理即可。

一方面,若是已完成或曾經投保過,但尚未申領健保卡者,不分身份別皆可選擇現場臨櫃辦理或自行填寫健保卡申請表後郵寄申領;新生兒則比一般民眾多一種管道,家長可於「個人健保資料網路服務作業」處申請健保卡,省去外出的麻煩。

【戶政事務所|初次申請健保卡:新生兒】

  1. 辦理出生證明時,選擇是否同時申請加保&申領健保卡
  2. 同意的話,需填寫「戶政事務所通報健保署跨機構服務申請書」
  3. 選擇新生兒依附投保對象(父或母)
  4. 選擇製作「有照片之健保卡」或「無照片之健保卡」
  5. 申請完畢後,5-7 個工作天內可收到健保卡

父母在替新生兒辦理出生證明時,承辦人員會主動詢問是否要同時加保及申領健保卡,家長不必擔心會遺漏,如果同意一併辦理的話,則需在「戶政事務所通報健保署跨機構服務申請書」上簽名確認。

申請流程分成兩個部分:「依附投保」與「製作健保卡」。首先,需選擇將新生兒依附投保在父親或母親身上;接著依據規定,可選擇製作「有照片」健保卡或「無照片」健保卡,申請完畢後約 5-7 個工作天內可掛號收到健保卡。等待過程中,若想確認發卡進度可於「全民健康保險內政部戶政司代辦健保卡申請進度」查詢。

 

【投保單位|初次申請健保卡:新生兒&一般民眾】

  1. 選擇網路申請或書面申請
  2. 網路申請:向投保單位申請投保時,同時勾選製發健保卡,製作完成後寄至指定地址
  3. 書面申請:向投保單位申請投保時,投保單位填寫加保單,民眾填寫請領健保卡申請表,一起寄至健保署各分區業務組

向投保單位(公司、職業工會、農漁會或公所)申辦健保卡時,不分新生兒或一般民眾,皆可依個人習慣選擇「網路申請」或「書面申請」。

以網路申請時,需由投保單位之承辦人員於健保署的「多憑證網路平台」辦理投保,並勾選製作申請健保卡及填寫相關收件地址;新生兒如申請有照片的健保卡時,記得提供檔案格式為 JPG 且小於 5M 的影像以利承辦人員上傳。

書面申請的話,同樣需要向投保單位或依附被保險人(例如:新生兒依附加保在父親身上,則父親為依附被保險人)申請投保手續。由投保單位填寫「加保表」,合併民眾於郵局免費索取填寫的「請領健保卡申請表」,一併郵寄掛號至健保署所屬各分區業務組辦理。(郵局櫃檯不會受理,需要另外掛號寄出)

若最初申請投保單位是戶籍地之鄉鎮市區公所的話,同樣不分身份別,申請投保時可同時辦理健保卡,省去再跑一趟的麻煩。

 

【完成或曾經投保過,但尚未申領健保卡者:新生兒&一般民眾】

  • 選擇「現場臨櫃辦理」、「自行裝封郵寄申領」或「線上網路管道辦理」其一方式申辦
  • 現場臨櫃辦理:備妥相關文件後,前往健保署或代辦處現場申領
  • 自行裝封郵寄申領:備妥相關文件後,掛號郵寄至健保署各分區業務組

 

無論新生兒還是一般民眾,若是「完成或曾經投保過,但尚未申領健保卡者」的話,則有「現場臨櫃辦理」、「自行裝封郵寄申領」或「線上網路管道辦理」三種申請方式:

 

  • 現場臨櫃辦理

備妥身分證明文件之正本、2 吋半身照一張及工本費 200 元後,即可直接前往健保署或委託代辦處申領。詳細地址可參考:健保署委託代辦處資訊

  • 自行郵寄申領

若自行郵寄申領的話,則需確定已經完成加保或正在保險期間,接著填寫健保卡申請書並備齊身分證影本及 2 吋半身照,再郵寄掛號至健保署於台北、桃園、台中、台南、高雄及花蓮各分區的業務組辦理,詳細地址可參考健保卡申請書背面資訊。

  • 線上網路管道辦理

選擇最方便的線上網路管道申領的話,可使用「個人健保資料網路服務作業網站」或「全民健保行動快易通 APP-健保櫃檯」申請,兩者皆可透過自然人憑證登入,而 APP 則可以使用更簡便的行動裝置認證登入。

 

跟著指示填寫完資料後,無論選擇哪個平台申請,領卡皆有郵寄掛號及現場預約兩種方式,郵寄掛號時記得提供白天有人收件的地址,通常在 2-5 個工作天內可以收到;現場預約領取可在完成繳費後,選擇領取地點及時間,以省去現場排隊的時間。

 

二、更換補發健保卡

更換補發健保卡時,不分身份別皆會依申辦理由不同而影響承辦的單位,因此辦理前務必確認是基於何種原因更換補發,避免跑錯單位、無法辦理:

更換、補發原因 遺失 損毀 更換照片 變更

基本資料

身分證&

健保卡

同時遺失

卡片失效且

外觀無損毀

現場臨櫃領卡
郵局代收
戶政事務所
鄉鎮市區公所
網路申辦
自行郵寄

 

  1. 現場臨櫃領卡:
    備妥 2 吋半身照、製卡對象及代理人之身分證明文件正本和工本費新台幣 200 元後 ,可直接前往健保署或代辦現場申辦。除了變更身分證字號者無法當日領卡之外,其餘依現場排隊情況等待 15-30 分鐘即可當日完成領卡。
    若健保卡因非人為造成卡片與晶片彎折、刮壓、裂痕、變形、脫落、變色或磨損,導致無法使用的話,可以免費更換、不需繳交工本費,除準備文件相同之外,還須將舊卡交由承辦人員查驗,確認無誤後才得以完成新舊卡更換。
  2. 郵局代收:
    填寫請領健保卡申請表後,準備 2 吋半身照、申請更換補發之本人身分證明文件正本與影本,及工本費新台幣 200 元後,至各地郵局營業地點辦理,約 5-7 個工作天內即可掛號收到卡片。
  3. 戶政事務所:
    當身分證與健保卡同時遺失需要一併補辦時,可至戶政事務所辦理。辦理前須先備妥 2 吋半身照及工本費 200 元,承辦人員確認完申請者身份後,須填寫申請書資料,接著承辦人員會再提供繳費單與證明單,持單完成繳費後約 4-6 個工作天內就能收到雙證件。
    完成申辦後,若想確認辦理與發卡進度,可透過案號及申請者身分證字號,於全民健康保險內政部戶政司代辦健保卡申請進度查詢。
  4. 鄉鎮市區公所:
    更換、補發健保卡時,攜帶 2 吋半身照(可提供光碟,但不接受 USB)、製卡對象及代理人之身分證明文件正本與影本,和新台幣 200 元的工本費,至投保之鄉鎮市區公所申請辦理後,約 2-5 個工作天內可掛號收到健保卡。
  5. 網路申辦:
    更換補發健保卡的原因是遺失、損毀或需更換照片時,在備妥 2 吋半身照片後,有三種網路申辦方式可選擇:「需使用憑證的『個人健保資料網路服務作業』」、「免憑證的『申請健保卡服務』」與「可使用憑證的『全民健保行動快易通APP』」:
    ● 「個人健保資料網路服務作業
    使用自然人憑證或已註冊健保卡登入,根據網頁指示填寫完資料後,繳費方式依取件方式而有不同。以郵寄掛號取件的話,可透過持單繳納、申請者活期帳戶與網路 ATM 方式繳交費用;若選擇預約現場領卡,則能透過申請者活期帳戶與網路 ATM 方式繳費。
    ● 「申請健保卡服務
    點入網頁後,填寫身分證字號、戶口名簿戶號等資料登入並以申請者活期帳戶或網路 ATM 繳費後,接著設定領卡時間與地點,最後依預約時間前往現場領卡即可。
    ● 「全民健保行動快易通APP
    依手機作業系統下載 APP 後,首次登入時需選擇「裝置碼」或「行動電話」完成認證,接著進入「健保櫃檯」依指示填寫資料、勾選郵寄掛號或預約現場領卡,並透過申請者活期帳戶繳交 200 元工本費用,即完成申請。上面三種方式為「個人」申請,若沒時間自行操作的話,在備妥相關文件後,也可至「投保單位」請承辦人員協助申請。
  6. 自行郵寄:
    自行郵寄只能使用在「卡片非人為損壞且無法使用」的情況,將請領健保卡申請表填寫完畢後,連同 2 吋半身照片與舊卡一併寄回健保署,經查驗無誤後,新卡將於 5-7 個工作天內郵寄掛號至申請者填寫之指定地址。

 

申辦健保卡必帶的 3 項資料

一、第一次申辦健保卡

初次申辦健保卡時不必支付工本費,依據身份別和申辦方式的不同,準備的資料形式會有些微的差異,但以下 3 項資料不分申辦對象及方式,皆需要備齊:

  1. 2 吋半身照:實體照片、檔案格式為 JPG 且小於 5M 大小的電子檔或光碟(不接受 USB)。如新生兒或特殊情況者申請「無照片」健保卡則免附
  2. 製卡對象之身分證明文件:戶口名簿、中華民國護照、身分證、居留證或汽機車駕照擇一
  3. 代理人之身分證明文件:沒有代理人則無須檢附

製卡對象和代理人之身分證明文件,依選擇申辦方式不同而要提供不同形式之文件:現場辦理需準備正本、自行郵寄申領需準備影本,網路申辦的話則需準備電子檔。

若是以書面方式申辦的話,則需另外準備「請領健保卡申請表」,並填妥申請表中「第一聯」的資料。

 

二、更換、補發健保卡

原則上與初次申辦健保卡相同,唯獨新增工本費用:

  1. 2 吋半身照:實體照片、檔案格式為 JPG 且小於 5M 大小的電子檔或光碟(不接受 USB),如新生兒申請「無照片」健保卡則免附
  2. 製卡對象之身分證明文件:戶口名簿、中華民國護照、身分證、居留證或汽機車駕照擇一
  3. 代理人之身分證明文件:如有代理人則須檢附,沒有則免附
  4. 工本費用 200 元:非人為造成卡片損壞,導致無法使用時,不必支付工本費、可免費更換

根據更換補發的原因不同,只要是於健保署、委託代辦、郵局代收或鄉鎮市區公所「前往現場臨櫃辦理」時,製卡對象及代理人之身分證明文件皆須備妥正本及影本;且更換補發原因除了「卡片非人為造成損壞而導致無法使用」時不必繳交費用,其餘情況皆須繳交新台幣 200 元的工本費用。

 

除了申辦健保卡外,想了解如何申請身分證嗎?可以參考:【辦身分證要帶什麼?少了它可不行

 

健保卡照片 4 大規定

在健保卡一定要有照片的消息公告後,不少人開始煩惱該怎麼準備?雖然可以使用生活照,但還是有 4 大規定需要遵守,以免申領失敗:

  1. 近年內 2 吋半身照
  2. 正面不側臉、五官清晰且表情自然,足以夠辨識人貌
  3. 脫帽且未戴有色眼鏡

健保卡照片規定相對於身分證較不嚴格,皆可選擇使用2吋半身照或2吋大頭照;拍攝時,臉部需正面朝向鏡頭,露出清晰五官、表情自然放鬆且不配戴有色眼鏡,不可以側臉、戴帽子,也不能合成和太多的加工。

 

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Author 大研工具人小陳

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